Fark yaratmaya adanmış

Müşteri araştırmaları servis ve parça konularında sektörün en profesyonelleri arasında olduğumuzu göstermektedir. Bu iyi - ama yeterince iyi değil. Biz orijinal Volvo servislerini bulunabilecek en iyi servis yapmaya kendimizi adadık. Ve sadece bir tek serviste değil Avrupa'nın neresinde olursanız olun aynı en üst düzey hizmeti almalısınız.

Ne yaptık?
Kelimeler anlatmaya yetmez. Bundan ötürü birkaç alanda harekete geçtik:

  1. En önemlisi, sizi ve diğer müşterileri dinledik ve yorumlarınıza göre hareket ettik. Şimdi en iyi olmak için tam olarak ne yapmamız gerektiğini biliyoruz.

  2. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı çalışma prosedürlerimizi değiştirdik. Bu bizimle ilişkilerinizde belirgin olacak.

  3. Servis hizmetlerimizi geliştirmek ve 1,100 adet bayimizde aynı kaliteyi sağlamak amacıyla 17,000’den fazla çalışanımıza eğitim ve gelişme teşviği sağladık.

Farkı deneyin
Hedefimiz komple ve aynı düzeyde kaliteli servis sağlamaktır. 

Hizmetlerimizin özellikleri:

  • Kolay erişim ve iletişim
  • İçten ve profesyonel hizmet
  • Kendimizi sizin yerinize koyarak özen gösterme

Hizmet felsefemiz:

  • Hemen cevap vereceğiz ve sizin yerinize düşüneceğiz.
  • İşi sahiplenerek sizinle iletişim kuracağız.
  • Aramızda her zaman bir anlayış ve anlaşma olacak.

Sizi desteklediğimiz konular:

  • Yüksek kalitede parça ve servis
  • Yüksek parça bulunabilirliği düzeyi
  • Hızlı hizmet

Orijinal Volvo servisi bu farkı yaratmak için verdiğimiz sözdür. Bu farkı yaratmak için çok çalışıyoruz. Nasıl ilerlediğimizi bize söyleyin.

© copyright AB Volvo 2008