Miellyttävä ajaa ja matkustaa Ergonomisesti suunnitellussa kuljettajan paikassa on yksilöllisesti säädettävä kojetaulu, jotta kuljettaja löytää sopivan ajoasennon. Kojetaulussa on suuri ja monipuolinen näyttö, joka on yhteydessä linja-auton elektronisesti ohjattuihin toimintoihin ja siitä voi helposti seurata auton teknistä tilaa. Kuljettajan paikalla on erillisesti säädettävä ilmanvaihto. Näkyvyys on hyvä joka suuntaan suurien lasien ja erinomaisten takapeilien ansiosta. Näkyvyyttä voi vielä lisätä peruutuskameralla.  

Matkustajamukavuus on myös ensiluokkaista. Matkustamon äänieristys on hyvä ja ilmanvaihtojärjestelmä tehokas. Siitä on saatavissa kolme eri vaihtoehtoa. Kehittynein version on elektronisesti ohjattu ja siinä on myös ilmastointi. Volvo 8500:een on myös saatavissa Volvo Sound & Vision -audiojärjestelmä, joka tuo elokuvateatteritason äänentoiston linja-autoon.

Turvallinen Volvo 8500 on Volvo jokaista ykstyiskohtaa myöden, joten turvallisuus on ollut olennainen tekijä autoa suunniteltaessa. Kuljettajalle annetaan parhaat mahdolliset edellytykset auton ajamiseen turvallisesti. Volvo I-shift antaa kuljettajalle mahdollisuuden keskittyä enemmän liikenteeseen, elektronisest ohjatut levyjarrut ovat nopeat ja tehokkaat  ja ESP-ajonvakautusjärjestelmä auttaa auton hallinnassa hankalissa olosuhteissa. Kori täyttää vaativan R66-ympäripyörähdysnormin vaatimukset ja kaikkiin istuimiin on saatavissa kaksi- tai kolmipisteturvavyöt. Lapsille on saatavana turvavyötyynyt.

Runsaasti matkatavaratilaa
Volvo 8500:ssa on matkatavaratilaa jopa 8m3, ja lastaaminen ja purkaminen on vaivatonta.  Tavaratilaa on lisäksi myös tilavilla hattuhyllyillä matkustamossa.