Le « CARTON ROUGE » est alloué à un  problème qualité de la plus haute priorité pour nos clients.

Les étapes du processus MQR sont alors enchaînées sous forme de cellule de crise par une équipe dédiée à 100% à  ce seul problème qualité.

Nous pouvons avoir jusqu'à cinq cartes en même temps pour tous les problèmes qualité rencontrés dans le groupe.

Nous avons chez Volvo Bus France un « CARTON ROUGE » mis à notre disposition, pour un problème d'un niveau Européen.