Au sein de Volvo Bus France, une équipe est totalement dédiée au suivi des réparateurs agréés et des clients.
Elle se distingue par une équipe de managers techniques supervisés par un coordinateur technique et d'un manager pièces de rechange.
Une équipe spécifique est d’autre part dédiée à la formation des réparateurs agréés et des clients aux cars et bus Volvo.