L’activité globale des pièces de rechange du groupe Volvo est gérée par l’entité Volvo Parts. Volvo Bus France traite donc via cette entité toute la logistique liée à cette activité.

Stockage

Volvo Parts possède plusieurs magasins centraux et avancés de stockages des pièces. Les magasins centraux traitent les gros volumes, les commandes de réapprovisionnements des stocks des magasins avancés et du réseau, l’administration liée à cette activité ainsi que toute l’assistance au réseau des réparateurs.

Les magasins avancés dépendent des magasins centraux, plus petits en nombre de pièces gérées, ils ne traitent que les commandes urgentes et les pièces spécifiques d’un pays.

Localisation :

Les magasins Volvo Parts en Europe se situent comme suit :

Magasins centraux :

- Gent en Belgique
- Ekilstuna en Suède

Magasins avancés :

- Lyon en France
- Wroclaw en Pologne
- Rugby au Royaume Uni
- Madrid en Espagne
- Bologne en Italie
- Vienne en Autriche

Distribution

L’ensemble du réseau des réparateurs agréés Volvo Bus en Europe bénéficie d’une livraison journalière des pièces de rechange. C’est le cas particulièrement des pièces dites « VOR » (Vehicle Off Road) que le réparateur agréé ne possède pas dans son stock. Les commandes de stock font quant à elles l’objet d’une livraison hebdomadaire.

Gestion des stocks

Un programme de gestion centralisé géré par des experts en gestion de stocks de Volvo Parts analyse en permanence les mouvements de pièces et propose au réparateur agréé le réapprovisionnement optimal permettant de garantir la meilleure qualité de service.