Aby zapewnić stałą i kompleksową jakość naszych produktów i usług, Volvo Autobusy stosuje międzynarodowe normy jakości ISO 9000. Działy pracujące nad rozwojem produktu, produkcja, sprzedaż i serwis w Volvo Autobusy są certyfikowane lub są w trakcie procesu certyfikacji w zakresie ISO 9001.
Volvo Autobusy stosuje TQM (Całkowite Zarządzanie Jakością) - wytyczne dotyczące jakości stworzone przez SIQ, Szwedzki Instytut Jakości.