볼보 트럭을 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다.  저희 볼보트럭에서는 항상 표준화된 신차 보증조건을 적용하고 있으며, 그 세부내역을 신차 출고시 운전자 교육 및 품질보증서 책자를 통해 고객 여러분께 이미 제공하고 있습니다. 당사에서 규정하고 있는 보증 조건은 올바른 차량관리를 위해 모든 운전자(사용자)가 반드시 숙지하고 준수 하여야 할 중요한 사항 입니다. 따라서 볼보트럭의 주요보증조건, 보증 및  비보증대상 기준 등을 요약한 내용을 고객 여러분께 다시 한번 알려 드리오니, 기타 보증관련 세부내역은 볼보트럭 품질보증서 책자를 참고하여 주시기 바랍니다.


보증기간

기본 보증기간은 품질 보증서에 명시되어 있는바와 같이 주행거리와 관계없이 차량 인도일자로 부터 12개월(365일)이고 동력전달장치 부품의 경우 추가 12개월 또는 200,000 KM중 선 도래일 까지이며, 볼보는 차량 인도시에 존재 하거나, 보증 기간중에 발생하는 조립 또는 제품상의 하자에 대해서 이를 무료로 정비해 드립니다.

동력전달장치 품질보증은 엔진, 기어박스, 자동변속기, 프로펠러샤프트, 구동 차축의 내부구성부품, 관련부품 및 연관된 전자제어유닛을 포함하며, 구성부품의 예는 다음과 같습니다.

1.엔진
실린더블록, 실린더 헤드, 실린더 라이너 및 피스톤, 커넥션로드 및 베어링, 오일펌프 & 픽업파이프, 오일필터 하우징, 플라이휠 및 케이싱, 배기/흡기 메니폴드, 바이패스밸브, 냉각수 펌프, 서모스탯 및 하우징, 전자제어유닛, 연료분사펌프 & 커플링 및 피드펌프, 인젝터, 터보차져, 터보 컴파운드

2. 기어박스
클러치하우징, 기어박스 케이싱, 샤프트 및 기어, 베어링, 싱크로 콘, 스플릿트 장치, 레인지 장치, 내부기어 셀렉터, 오일펌프, 자동변속기, 트렌스퍼기어박스, 리타더, 코블람, 전자제어유닛

3. 구동차축
프로펠러 샤프트, 센터 베어링, 유니버설 조인트, 전륜/후륜 차축 케이싱, 드라이브 기어, 디퍼렌셜 케이싱, 디퍼렌셜 기어, 디퍼렌셜 베어링, 드라이브 샤프트


통상적인 유지보수부품

차량의 운전 신뢰성 및 운행 적합성을 최적으로 유지하기 위해 차량의 모든 점검과 정비는 차량 바인더 3장에서와 같이 볼보에서 제공하는 지침과 일정에 따라 볼보 지정정비사업소에서 수행 하여야 하며, 통상적인 유지 보수를 위한 부품의 예로서 품질 보증에서 제외되는 사항은 다음과 같습니다.

냉각수 필터, 구동벨트, 오일, 오일필터, 전구, 냉각수, 연료필터, 와이퍼 블레이드, 윤활유 및 구리스, 에어필터, 퓨즈, 수분분리기 필터, 브레이크 라이닝, 패드, 히터 필터 등.

• 벨브조정, 인젝터 및 연료펌프의 관리 및 조정
• 트레일러 밸브, 하중 감지 밸브 등과 같은 압축 공기 장치의 조정
• 차축 및 휠의 정렬
• 차량 운행초기에 발견될수 있는 진동, 관능적인 이음, 볼트, 파이프, 호스, 전기 연결부 등의 조임

기타, 품질보증 비 대상항목

볼보 또는 볼보 지정정비사업소는 지정 정비 사업소가 수행 하여야 하는 정비 작업에 대해 자체적으로 판단하고 결정할 권한을 가지며, 다른 생산 업체에서 보증하는 타이어 또는 기타 부품은 볼보 트럭의 품질 보증 대상에 포함되지 않고, 볼보에서 조립/장착하지 않은 장비/부품/추가장비 또는 기타 설비에 대해서는 그 품질을 보증하지 않읍니다.
또한, 다음에 열거하는 원인에 의해 발생한 것으로 보이는 조립 및 제품상의 하자에 대해서는 품질보증대상에서 제외됩니다.

• 볼보의 사용설명서 및 기타 운전자 수칙을 지키지 않은 경우나 볼보에서 실시하는 운전교육을 이수하지 않은 경우
• 차량이 비 정상적으로 사용되거나 개조된 경우 또는 볼보의 유효한 지침없이 추가 장비가 장착된 경우
• 봉인된 씰(예 : 엔진 인젝션 펌프)이 파손 되거나 과적에 의한 경우
• 부적절한 사용, 사고 또는 외부 영향에 의한 경우
• 정해진 시기 및(또는) 주행거리에 따라 정해진 보증서비스, 기본점검, 연간점검 등을 받지 않은 경우 즉, 볼보의 유효한 지침대로 차량을 운행하지 않은 경우
• 볼보에서 지정하지 않은 정비공장에서 서비스나 정비(소프트웨어 조정 포함)를 받은경우
• 볼보가 공급하는 순정품 이외의 부품을 사용한 경우
• 볼보가 지정한 것 이외의 오일, 그리스 또는 부동액을 사용한 경우
• 운전자가 결함/하지를 발견하거나 발견할수 있었던 시점 이후 또는 경고표시 시스템이 작동된 후 운전자가 적절한 조치를 취하지 않음으로 해서 결함/하자가 심화된 경우
• 기타, 다음에 해당되는 사항은 본 보증에 있어 결함으로 인정되지 않습니다.
  - 정상적인 마모
  - 일반적인 유지 관리에 해당하는 정비 및 조정
  - 소모성 부품의 정상적인 마모
  

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