20 Volvo-kunder deltog i en meget anderledes Strategi Workshop med henblik på at udvikle ideer til, hvordan Volvo Entreprenørmaskiner A/S kan øge sin indtjening på eftermarkedet i 2009 til gavn for kunder, medarbejdere, samfundet og firmaet.
- Vor eksistensberettigelse ligger i den service og de fordele, vi kan tilbyde vore kunder -, siger direktør Per Stjernqvist, Volvo Entreprenørmaskiner A/S. – Derfor var vi meget glade og taknemmelige for, at 20 gode kunder var parate til at ofre en dag for at hjælpe os med at fokusere på deres ideer, ønsker og behov -, siger Per Stjernqvist.
Arrangementet fandt sted fredag den 5. december fra kl. 13.00 – 17.00 i Torvehallerne i Vejle. Strategi Workshoppen blev ledet af Frederikke Kroon og hendes team af teknikere og procesledere efter den af dem udviklede Business Camp Metoden.
Kunder og Volvo medarbejdere var sat sammen i 20 grupper, som under et enormt tidspres udviklede og konkretiserede en lang række nye ideer og forslag til forbedringer af nuværende strukturer og rutiner.
Workshoppen sluttede med, at grupperne overrakte Per Stjernqvist et kompendium med alle workshoppens ideer nedskrevet og prioriteret efter i hvor høj grad de kan implementeres i 2009, har økonomisk potentiale og værdi for kunderne.
- Vel kan vi ikke forandre verden, men vi kan ændre det, vi selv gør i overensstemmelse med vore kunders behov og det, vi selv brænder for. Jeg er overbevist om, at de ideer, vi har fået udviklet i dag, både kan forandre og forbedre vort samarbejde med kunderne og dermed også vor egen hverdag og fremtid -, sagde Per Stjernqvist i sin takketale.
Se video fra seminaret-->