Monteurs van Kuiken de beste van alle Volvo service teams ter wereld
Na een zenuwslopende finale van de Volvo Construction Equipment Masters 2009 is het team van Kuiken Construction Equipment op de eerste plaats geëindigd, waarmee zij de andere vier teams van Volvo CE servicemonteurs, uit de regio’s Noord-Amerika, Latijns-Amerika, Azië en regio internationaal, achter zich lieten. De beslissende Masters finale vond plaats op woensdag 11 maart in het opleidingscentrum van Volvo, in Eskilstuna Zweden.
Donderdagavond 12 maart vond de prijsuitreiking plaats, tijdens een formeel diner in het Bolinder Munktell Museum in Eskilstuna, Zweden. Mats Andersson, Vice President Service Support Global Organisation, overhandigde de prijs aan regio Europa, vertegenwoordigd door het Nederlandse team van Kuiken. Op de tweede plaats eindigde Noord-Amerika en derde werd regio Azië, vertegenwoordigd door het team van China.
Jelle Bosscha, Managing Director van Kuiken Construction Equipment geeft aan bijzonder trots te zijn op de prestaties van het Kuiken Team, bestaande uit Frans van Boxmeer, Gido Bennink, Jos Houben en Harco Christiaens. “Een fantastisch resultaat, waarmee we bewijzen dat onze service op een hoog niveau staat. De oprichting van ons opleidingscentrum, de Kuiken Academy, levert daar nu, maar ook zeker in de toekomst, een belangrijke bijdrage aan. Zoals ik bij de Europese kampioenschappen al zei: dit zijn jongens met de kennis in hun hoofd, de techniek in hun vingers en Volvo in hun hart.”
In november vorig jaar won het team van Kuiken de Europese finale, die gehouden werd in Konz, Duitsland. Met het vooruitzicht op de strijd om de wereldtitel gingen de voorbereidingen daarna onverminderd door, waarbij het team onder andere gesteund werd door het opleidingsinstituut van Kuiken, de Kuiken Academy, en de afdelingen Technical Product Support en Service & Parts. Deze gedegen voorbereiding wierp afgelopen woensdag zijn vruchten af en het team zette een indrukwekkende prestatie neer. Het winnen van de prestigieuze Volvo CE Masters titel bevestigd het hoge niveau van service dat Kuiken verleend.
In de dagen voorafgaand aan de eindstrijd was er ook tijd om te genieten van de mooie aspecten van het land, tijdens de kennismakings- en teambuildingsdagen die plaatsvonden in Stockholm en in het noordelijke deel van Zweden. Op zondag maakten de teams een tocht met hondensleeën en van zondag op maandag verbleven de deelnemers in het Icehotel in Jukkasjärvi. Op maandags werd er een tour gemaakt op sneeuwscooters en dinsdag bezochten de teams de diepste ijzermijn ter wereld, bij het plaatsje Kiruna.
De wereldfinale bestond uit zes opdrachten. In het praktijkgedeelte van iedere opdracht werd een probleem aan de machine geanalyseerd en opgelost, binnen een vastgestelde tijd. De theoretische vragen hadden betrekking op onderdelen. Tijdens het oplossen van storingen en overige problemen aan de diverse machines, beoordeelde de jury de vijf teams onder andere op uitvoer, logische en systematische aanpak, communicatie, kennis en professionaliteit, commerciële vaardigheden, klantbenadering en natuurlijk ook op de Volvo kernwaarden; veiligheid, milieu en kwaliteit.
De Volvo CE Masters vinden, sinds 1990, iedere twee jaar plaats en er nemen ruim 1.700 monteurs deel aan dit evenement. Centraal tijdens het kampioenschap staan de kennis en vaardigheden van de monteurs, wat bepalende factoren zijn voor het succes van Volvo, van de distributeurs en uiteraard ook van de gebruiker van de machine.
Kuiken N.V. is de houdstermaatschappij van een groep toonaangevende distributiebedrijven en bezit de distributierechten van onder meer de gerenommeerde fabrikanten Volvo Construction Equipment, Sennebogen en John Deere. In de Benelux en Noord Duitsland worden de bouwmachines van Volvo Construction Equipment en de overslag- en hijskranen van Sennebogen verkocht en in Rusland de tractoren en landbouwmachines van John Deere. In deze 5 landen zijn 920 medewerkers actief. In 2008 bedroeg de gerealiseerde omzet van Kuiken N.V. 506 miljoen Euro. Het hoofdkantoor van Kuiken N.V. is gevestigd te Emmeloord, Nederland.