Zakres obowiązków:
• Odbieranie telefonicznych zgłoszeń od użytkowników systemów informatycznych
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie informatycznym
• Rozwiązywanie zgłaszanych incydentów oraz przekazywanie ich do kolejnych poziomów wsparcia zgodnie ze zdefiniowanymi procedurami
• Uczestniczenie we wdrożeniach nowych systemów w zakresie zapewnienia wsparcia użytkownikom
• Utrzymywanie dobrych relacji z użytkownikami

Wymagania:
• Wykształcenie techniczne, ekonomiczne lub inne uzupełnione znajomością zagadnień IT
• Dobra znajomość środowiska Microsoft
• Zrozumienie zasad funkcjonowania sieci informatycznych
• Umiejętności analityczne w zakresie diagnozowania źródeł incydentów
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, nastawienie na udzielanie wsparcia użytkownikom
• Chęć pracy w zespole
• Zdolności organizacyjne
• Dążenie do pogłębiania wiedzy
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Mile widziana znajomość języka szwedzkiego

Oferujemy:
• Pracę w ramach umowy o pracę lub umowy zlecenie
• Możliwość zatrudnienia w niepełnym wymiarze czasu pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Ciekawe wyzwania zawodowe
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego na adres:
Volvo Polska Sp. z o.o.
ul. Mydlana 2
51-502 Wrocław
lub
e-mail: rekrutacja@volvo.com

Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie, niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29-08-1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883)".
Firma rezerwuje sobie prawo odpowiedzi tylko na wybrane oferty.

Printer friendly version