Спукана гума или счупено предно стъкло – това са неща, които могат да се случат на всеки автомобил по всяко време. Но ако се случат на вашия камион Volvo, вие няма да бъдете сами. Ако нещо прекъсне курса ви, Volvo Action Service ще очаква вашето обаждане.
Ние сме наблизо, каквото и да се случи
Volvo Action Service представлява услуга за пътна сервизна помощ за камиони Volvo, предоставяна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. С помощта на мрежата ни, която обхваща цяла Европа, ние ще ви помогнем при ремонта на камиона, както и ако имате проблеми с ремаркето, каросерията, хладилния агрегат, фризера или гумите.
Винаги когато се нуждаете от помощ, просто позвънете на Volvo Action Service и ще ви свържем с координатор на проблема, който говори на вашия език и който ще ви помага през цялото време до разрешаването на вашия проблем. Ако е необходимо, опитен и мотивиран механик на Volvo Action Service ще дойде на място при вас, за да ви помогне.
Volvo Action Service включва:
Пътна помощ 24/7
Volvo Action Service предлага помощ 24 в денонощието, 7 дни в седмицата с помощта на нашата мащабна мрежа от дилъри и сервизи в цяла Европа.
Опитни механици от Volvo
Всички механици преминават през непрекъснато обучение по новите продукти, методи за обслужване и оборудване.
Ценови паритет
Обслужването и частите се предоставят на същите цени, както в страната на регистрация на вашата компания, независимо от това къде точно в Европа е извършен ремонтът.
Финансова помощ
Ако водачът няма достатъчно пари или смята, че разходите са непредвидени, Volvo Action Service може да уреди спешна финансова помощ или дори да заплати глобите, които дължи водачът.
Преводаческа услуга
Когато се свърже с Volvo Action Service, водачът ще може да говори на собствения си език. Ако водачът има езикови затруднения, координаторът може да служи за преводач между водача, полицията или местния механик, който извършва ремонта.
Ремонт на камиони и ремаркета
Обслужване и ремонт на камиони. Ние ще ви помогнем и ако имате проблеми с ремаркето/каросерията или с допълнителното оборудване, като подемни задни платформи, фризери или хладилни агрегати, както и с гумите.
Камиони и ремаркета под наем
Когато вашият автомобил или ремарке не могат да бъдат ремонтирани навреме, за да изпълните своите бизнес ангажименти, Volvo Action Service може да уреди камион и/или ремарке под наем.
Репатриране на водача
Ако се налага водачът да остави автомобила си, поради повреда, заболяване, семейни проблеми и т.н., Volvo Action Service може да уреди транспорт за връщането на водача.
Правна помощ
А ако вашият водач има проблеми с властите, Volvo Action Service може да осигури правна помощ.