Customer Care Centre
沃尔沃卡车“全动感体验中心”是目前进口卡车厂商中在中国设立的第一家，也是唯一一家专业客户服务中心。
秉承沃尔沃卡车“为客户创造最高运营价值”的使命，全动感体验中心作为沃尔沃卡车服务系统的中枢神经，以客户需求为关注焦点，紧密链接客户需求，通过与公司内部业务功能端口的实时互动与整合，实现了客户与沃尔沃卡车公司的紧密沟通。
对外：全动感体验中心通过电话、传真、邮件等媒介7×24全天候实时在线，与客户紧密沟通；及时向客户传递公司、行业的相关信息，并获取客户对公司各项服务及产品的反馈和评价；
对内：全动感体验中心第一时间内链接公司内部业务支持端口，全方位传递客户需求信息，并跟踪业务支持端口在第一时间为客户提供专业、规范、快捷的服务，真正实现信息流与业务流的“一体化”整合方案，为客户提供“一站式”服务支持。
沃尔沃卡车全动感体验中心的服务目标是追求客户满意度的最大化，并致力于建立以客户需求为导向的忠诚客户服务体系；通过对客户需求的全程闭环跟踪，量化分析服务体系的差异化，持续推动整体服务体系的标准化及服务品质的不断提升。
我们将持续保障沃尔沃卡车全年运营95％以上的高完好率，时刻为您的财富与梦想保驾护航！
竭诚欢迎您通过以下方式联系沃尔沃卡车全动感体验中心：
24小时热线：4008188999
传真：010-64603964
电子邮箱：ccc@volvo.com.cn