Puknuta guma ili razbijeno staklo mogu se dogoditi na svakom vozilu u bilo kojem trenutku. Međutim, ako se to dogodi Vašem kamionu Volvo, niste prepušteni sami sebi. Kad nešto prekine Vaš transport, Volvo Action Service čeka na Vaš poziv.
Mi smo blizu što god da se dogodi
Volvo Action Service jest Volvova usluga pomoći na cesti raspoloživa 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Zahvaljujući našoj mreži raširenoj po cijeloj Europi, pomažemo Vam pri popravcima Vašeg kamiona i također pružamo potporu ako imate problema s prikolicom, karoserijom, uređajem za hlađenje ili duboko smrzavanje, ili gumama.
Kad god Vam je potrebna pomoć, jednostavno nazovite Volvo Action Service i mi ćemo Vas spojiti s referentom koji govori Vaš jezik i koji će Vam biti na usluzi sve dok se slučaj ne riješi. Po potrebi, stručan i predan serviser službe Volvo Action Service pružit će Vam pomoć na licu mjesta.
Volvo Action Service uključuje sljedeće:
Pomoć na cesti 24/7
Volvo Action Service nudi pomoć 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu zahvaljujući našoj mreži distributera i servisnih radionica raširenoj diljem Europe.
Stručni Volvo serviseri
Svi serviseri kontinuirano se obučavaju o novim proizvodima, servisnim metodama i opremi.
Jednakost cijena
Servis i dijelovi prodaju se po istoj cijeni kao u matičnoj zemlji Vaše kompanije bez obzira gdje se u Europi obavlja popravak.
Financijska pomoć
Ako vozač ostane bez novca ili mu se dogode neplanirani troškovi, Volvo Action Service može organizirati hitnu financijsku pomoć ili čak platiti vozačeve kazne.
Usluga prevođenja
Stupanjem u kontakt sa službom Volvo Action Service, vozač može razgovarati s referentom na svom materinjem jeziku. Ako se vozač nije u mogućnosti samostalno sporazumijevati, referent može djelovati kao prevoditelj između vozača, policije ili lokalnog servisera.
Popravak kamiona i prikolice
Servis i popravak na kamionu. Također pružamo potporu ako imate problema s prikolicom/karoserijom, ili dodatnom opremom kao što su stražnje dizalo, uređaji za duboko zamrzavanje ili hlađenje i gume.
Najam kamiona i prikolice
Ako se Vaše vozilo ili prikolica ne mogu popraviti u periodu koji bi zadovoljio Vaše poslovne obveze, Volvo Action Service može dogovoriti najam kamiona i/ili prikolice
Povratak vozača u domovinu
Ukoliko bi vozač bio primoran napustiti svoje vozilo zbog kvara, bolesti, obiteljskih problema i sličnog, Volvo Action Service može organizirati prijevoz koji vozaču omogućuje povratak kući.
Pravna pomoć
Ukoliko vozač dospije u probleme sa zakonom, Volvo Action Service može organizirati pravnu pomoć.