Rehv võib tühjeneda või tuuleklaas puruneda mis tahes ajal. Kuid kui see juhtub Volvo veokiga, ei jäta me Teid oma murega üksi. Kui miski katkestab Teie sõidu, ootab Volvo operatiivhooldus Teie telefonikõnet.
Me pole kunagi kaugel
Volvo operatiivhooldus on Volvo Trucks’i maanteeabiteenus, mis on teie käsutuses 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Meie lai üleeuroopaline esindusvõrk aitab Teil remontida oma veokit. Samuti toetame Teid haagise, pealisehitise, jahutus- või külmutusseadiste ja rehvidega seotud probleemide lahendamisel.
Kui vajate abi, helistage Volvo operatiivhooldusse. Teid ühendatakse juhtumikoordinaatoriga, kes kõneleb Teiega Teie emakeeles ja abistab Teid kogu juhtumi lahendamise perioodil. Vajadusel tuleb vilunud ja abivalmis Volvo operatiivhoolduse tehnik Teile kohapeale appi.
Volvo operatiivhooldus hõlmab järgmist:
24/7 maanteeabi
Volvo operatiivhooldus osutab abi 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, tuginedes meie ulatuslikule müügiesindajate ja hooldustöökodade võrgule üle kogu Euroopa.
Volvo kvalifitseeritud tehnikud
Kõik tehnikud saavad pidevalt koolitust uute toodete, hooldusmeetodite ja varustuse kohta.
Rahaline abi
Kui juhil saab raha otsa või kui tal tekib ootamatuid kulutusi, pakub Volvo operatiivhooldus rahalist hädaabi või isegi tasub juhi trahvid.
Tõlketeenus
Volvo operatiivhooldusega ühendust võttes saab juht rääkida inimesega, kes valdab tema emakeelt. Kui juht ei suuda end arusaadavaks teha, võib koordinaator olla tõlgiks tema ja politseiniku või kohaliku remonditehniku vahel.
Veoki ja haagise remont
Veoki hooldus ja remont. Samuti toetame Teid, kui Teil on probleeme haagise ja pealisehitisega või lisavarustusega, nt tagatõstuki, külmutusseadiste, jahutuse ja rehvidega.
Veoki ja haagise rentimine
Kui sõidukit või haagist ei ole võimalik remontida Teie ärikohustuste täitmiseks vajalikuks tähtajaks, võib Volvo operatiivhooldus Teile rentida veoki ja/või haagise.
Juhi saatmine kodumaale
Kui juht on sunnitud sõiduki maha jätma näiteks rikke, haiguse või pereprobleemide tõttu, korraldab Volvo operatiivhooldus juhi kojusaatmise.
Õigusabi
Kui juhil peaks tekkima probleeme ametivõimudega, võib Volvo operatiivhooldus korraldada õigusabi.