Gumidefekt vagy szélvédőtörés bármikor, bármelyik autóval előfordulhat. Ám ha ez Volvo teherautójával történik, Ön soha sincs egyedül. Ha munkáját bármi miatt megszakítani kényszerül, a Volvo Action Service várja hívását.
A közelben vagyunk, bármi történjen
A Volvo Action Service a Volvo Trucks helyszíni segélyszolgálata, amely a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető. Kiterjedt európai szervizhálózatunk támogatásával segítünk Önnek teherautójának javításában, de segítséget nyújtunk akkor is, ha a pótkocsival, a felépítménnyel, a hűtő- és fagyasztó egységekkel vagy a gumiabroncsokkal támadna problémája.
Ha segítségre lenne szüksége, csak hívja a Volvo Action Service-t, és máris kapcsolatba kerül egy ügyintézővel, aki az Ön saját nyelvén nyújt segítséget a probléma megoldása során. Szükség esetén egy képzett és elhivatott Volvo Action Service szakember segít Önnek a helyszínen.
A Volvo Action Service tartalma:
Non stop helyszíni segélyszolgálat
a Volvo Action Service a hét minden napján, a nap 24 órájában segítséget nyújt, kiterjedt, egész Európát behálózó szervizhálózatunk segítségével.
Képzett Volvo szerelők
Valamennyi szerelő folyamatos továbbképzéseken vesz részt az új termékek, szervizeljárások és berendezések témakörében.
Egységes árak
A szolgáltatásokért és az alkatrészekért a cége honos országában érvényes díjat fizeti, bárhol is végezzék el a javítást Európában.
Pénzügyi támogatás
Ha a járművezetőnek elfogy a pénze vagy váratlan költségeket vállalt magára, a Volvo Action Service Sürgősségi Pénzügyi Támogatást nyújt, de akár a sofőr bírságait is kifizeti.
Fordítási szolgáltatás
A Volvo Action Service-szel kapcsolatba lépve a járművezető saját nyelvén beszélhet valakivel. Ha a járművezető nem tudja megértetni magát valakivel, az ügyintéző tolmácsként közvetít a sofőr és például a rendőrség vagy egy helyi szerelő között.
Teherautó- és pótkocsi-javítás
A teherautó javítása és karbantartása. Akkor is segítséget nyújtunk Önnek, ha a pótkocsival/felépítménnyel, illetve ezek extra felszerelésivel, mint például a hűtő- és fagyasztó egységekkel, az emelőhátfallal vagy a gumiabroncsokkal támadna problémája.
Teherautó- és pótkocsi-kölcsönzés
Ha a gépjármű vagy a pótkocsi nem javítható meg elég rövid idő alatt a kereskedelmi kötelezettségek teljesítéséhez, a Volvo Action Service meg tudja szervezni, hogy bérelt járművel vagy pótkocsival továbbhaladjon az áru.
Járművezetők hazahozatala
Ha a járművezetőnek meghibásodás, betegség, családi problémák, stb. miatt el kell hagynia a járművét, a Volvo Action Service megszervezi a hazaszállítását.
Jogi segítségnyújtás
Ha a jármű vezetőnek gondja támad a hatóságokkal, a Volvo Action Service helyi jogi segítségnyújtást is képes biztosítani.