Az ügyfelek körében végzett felmérések azt mutatják, hogy a szerviz és az alkatrészek területén a legszakképzettebbek közé sorolnak minket. Ez jó - de nem elég jó. Elköteleztük magunkat, hogy az Eredeti Volvo Szervizt a létező legjobb szervizzé tegyük. És nem csupán egy műhelyben. Ugyanabban a kiemelkedő elbánásban kell részesülnie bárhol Európában.
Hogy mit tettünk ezért?
A szavak nem tesznek semmit. Ezért inkább cselekedtünk, több területen is:
- A legfontosabb, hogy meghallgattuk Önt és a többi ügyfelünket, és ennek megfelelően cselekedtünk. Már pontosan tudjuk, min kell változtatnunk ahhoz, hogy a legjobbak lehessünk.
- Megváltoztattuk néhány működési folyamatunkat, hogy még rugalmasabban reagálhassunk. Ez az Ön és a köztünk lévő kapcsolatokban is megnyilvánul majd.
- Képzési és fejlesztési programokat dolgoztunk ki több mint 17 ezer alkalmazottunk számára, hogy fokozzuk szolgáltatásaink minőségét, és következetesen biztosítsuk ezt 1100 kereskedésünk mindegyikében.
Tapasztalja meg a különbséget
Célunk, hogy teljes és egyenletes minőségű szerviztapasztalatokat biztosítsunk.
Így gondoskodunk Önről:
- Együttműködésre készen
- Szakértelemmel és udvariassággal
- Odafigyeléssel és megértéssel
Így szolgáljuk Önt:
- Készségesen és proaktívan
- Felelősségérzettel és folyamatos tájékoztatással
- Megértve a feladatot és egyeztetve a megoldást
Így támogatjuk Önt:
- Kiváló minőségű alkatrészekkel és szervizzel
- Mindig elérhetően
- A feladat sürgősségének megértésével
Az Eredeti Volvo Szerviz révén elköteleztük magunkat, hogy az eddigitől eltérőt nyújtsunk. Keményen dolgozunk azon, hogy ezt a különbséget Ön is érezze. Kérjük tudassa velünk, hogyan sikerült.