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Les pannes dues au matériel peuvent signifier la catastrophe pour un transporteur sur longue distance. Il existe cependant un moyen de reprendre la route rapidement lorsque surgissent des problèmes.
Les propriétaires de camions Volvo comptent sur le soutien toujours disponible 24 heures/7 jours du Service Action Volvo (VAS) Le service VAS fait économiser temps et argent en permettant de bénéficier de conseils et d'assistance routière partout au Canada et aux États-Unis.
Au moment de l'entrée en communication, les membres du personnel du service VAS, très connaissants et bénéficiant d'une formation poussée, analysent et aident à résoudre les questions liées aux réparations, à la planification ou à tout autre service en milieu routier. Le service VAS n'a qu'un but : écourter la période d'indisponibilité en accélérant la planification et la gestion des interventions d'entretien ou de réparation. Et ils ne démordent pas tant que le problème n'est pas complètement réglé.
Veuillez téléphoner au 1-800-52-VOLVO (1-800-528-6586) afin d'obtenir le soutien complet en trois langues: anglais, français et espagnol.
Cliquez ici afin d'accéder le site web de Volvo Action Service.
Les caractéristiques et avantages de Volvo Action Service:
- Couverture de 3 ans de base des camions Volvo.
- Couverture des pannes et réparations sous garantie/hors garantie.
- Aucuns frais de dossier applicables aux camions couverts.
- Frais de dossier avantageux applicables au matériel non couvert.
- Planification d'interventions prévues/non prévues d'entretien et réparation.
- Localisation des pièces et mise en urgence des réparations requises.
Volvo Action Service offre aussi les services suivants si nécessaire:
- Trouver et embaucher des fournisseurs qualifiés en service.
- Organiser l'hébergement.
- Autorisation des cartes de crédit.
- Avancement de fonds si des réparations considérables sont requises.
- Organiser l'équipement de location.
- Réexpédier le chargement.
- Vérifier les factures de réparations.
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