На днях состоялось первое заседание пресс-клуба Volvo Trucks, в рамках которого журналистам были представлены две новинки компании «Вольво Восток»: услуга Volvo Action Service и система Dynafleet.

Текущий год для «Вольво Восток» - российского представительства Volvo Trucks – богат событиями. После ввода в эксплуатацию калужского конвейера в январе, который тут же приступил к сборке грузовиков FM и FH, у представителей шведской компании тут же возникла идея создания собственного пресс-клуба – объединения отраслевых журналистов для информирования их о новых продуктах и услугах Volvo Trucks, а также создания дружеской и неформальной атмосферы общения. Наряду с 30 журналистами на проведение первого заседания пресс-клуба был приглашен и представитель Trucklist.ru.

Очередная важная новость для «Вольво Восток» в этом году – запуск с 1 июня новой услуги в России, Украине и Беларуси Volvo Action Service (VAS). По сути речь идет о полноценной экстренной технической поддержке, которую будут оказывать 48 дилерских центров на территории указанных стран. Подробнее о ней рассказал директор по послепродажному обслуживанию «Вольво Восток» Александр Зоря.

VAS в действии

Идея новой программы техподдержки Volvo проста: в условиях коммерческих перевозок (в первую очередь, речь идет о междугородных и международных перевозках), когда дорога каждая минута работы машины, ее простой может стать серьезным ударом по бизнесу. В случае возникновения внештатной ситуации диспетчер VAS принимает звонок по телефону от водителя. В ходе беседы определяется местоположение автомобиля на карте авторизованных дилеров Volvo, вся необходимая информация о симптомах неисправности, а также контактная информация владельца автомобиля и название домашнего дилера. Оговоримся, что домашним для клиента считается тот дилер, у которого он производит большее количество сервисных работ по месту своего базирования.

После этого диспетчер связывается с домашним дилером и запрашивает стандартную гарантию платежа (400 евро для гарантийных машин, 800 евро для машин, вышедших за пределы гарантии). Далее с ближайшим дилером Volvo согласовывается проведение необходимых работ: выезд технички/эвакуатора, диагностика, ремонтные работы и запчасти. При этом каждый шаг ремонтирующего дилера контролируется диспетчером, который всегда знает, когда выехал автомобиль техпомощи к месту поломки, когда будут произведены и закончены работы. Кроме того, диспетчер VAS способствует срочной доставке запасных частей, необходимых для ремонта.

Для наглядности Александр Зоря привел опыт работы VAS в Бельгии (г. Генте). В прошлом году здесь был организован ремонт 75 863 автомобилей, причем в 78% случаев автомобиль выезжал из СТО через 8 часов, а в 28% случаев автомобиль – в течение 2 часов. Координаторы VAS в Генте говорят на 17 европейских языках, а также на русском.

Полный контроль

В дополнении к рассказу о VAS, инженер по информационно-транспортным системам «Вольво Восток» Евгений Долотенко рассказал о системе Dynafleet, которая позволяет в режиме реального времени обеспечить слежение за всеми машинами в автопарке компании. Это, в свою очередь, позволяет владельцам предприятий уменьшить расход топлива, эффективнее контролировать работу водителей, снизить административные и коммуникационные расходы, улучшить загрузку машин, снизить их холостой пробег и т.д.

К разработке информационной системы для более эффективного управления транспортом специалисты Volvo Trucks приступили в 1994 году. До настоящего времени система Dynafleet установлена на более чем 45 тыс. автомобилей. Среди основных достоинств шведской разработки стоит отметить решение проблем рентабельности автопредприятия, а также вопросов строгих экологических требований и регулирования рабочего времени водителя.

Dynafleet состоит из трех пакетов:

Dynafleet Контроль – пакет для тех, кто хочет контролировать расход топлива, рабочее время водителей и график технического обслуживания. Пакет включает в себя функции «Отчет», «График обслуживания» и «Работа водителя».

Dynafleet Контроль & Карта – пакет для тех, кто хочет контролировать расход топлива, рабочее время водителей, местоположение автомобиля и график технического обслуживания. Пакет включает в себя функции «Отчет», «График обслуживания», «Работа водителя» и «Карта».
Dynafleet Управление – пакет для тех, кто хочет максимально эффективно вести свой бизнес. Этот пакет позволяет управляющему автопарка контролировать рабочее время водителей и отправлять сообщения водителям. Пакет включает в себя функции «Отчет», «График обслуживания», «Работа водителя», «Карта» и «Сообщения».

По словам Евгения Долотенко, применение Dynafleet помогает улучшить загрузку автомобилей и снизить холостой пробег, улучшить топливную эффективность, снизить административные и коммуникационные расходы, отслеживать режим работы водителя и создать для него более безопасные условия работы.

Супер-бизон

После первых двух выступлений инженер «Вольво Восток» Артем Эйдман представил новейший эвакуатор Volvo FH13 EH/W 200 Heavy Duty - BISON с надстройкой Empl, который в скором времени начнет работать в Трак Центре Вольво в Москве по программе Volvo Action Service. Это специально спроектированный эвакуатор, с полностью гидрофицированным оборудованием для вытаскивания и транспортировки аварийных и застрявших автомобилей: легковых автомобилей, автобусов, тяжелых грузовиков, автоцистерн, автопоездов и т.д.

Эвакуатор снабжен специальным захватом для колес, предназначенным для автобусов и грузовиков, с переходником для легковых автомобилей и пикапов. Причем, как отметил Артем Эйдман, захват рассчитан на автомобили с различным размером шин. К нему прилагаются две пары различных специальных ремней для фиксации колес. Надстройка для эвакуации состоит из рамы (интегрированной для совместной работы с надрамником, установленным на автомобиль) и подъемной стрелы, приводимой двумя гидравлическими цилиндрами. На стреле установлены две лебедки: основная с усилием 35 т, дополнительная – 20 т.