Здесь существует ряд действий, выполнив которые, новый дилер получает максимально эффективное распределение своих людей по учебным курсам: вовремя предоставить штатное расписание с должностями, ведь существует определенная специализация механиков, например, один занимается только двигателями, другой – только тормозами, а также новому дилеру Volvo необходимо не позднее, чем за 2 месяца нанять персонал и обучить его.
Многие собственники идут по пути сокращения издержек и экономят нанимая людей в самый последний момент, и считая, что опытный специалист сможет сходу освоить новую технику, которая поступает на ремонт. Такой путь ведет к частым ошибкам и, как следствие, переделкам, за которые никто денег не платит. Если на этапе подготовки к открытию все обучение для персонала Дилерских сервисных станций Учебный Центр предоставляет бесплатно, после открытия станции Дилер получает эти услуги уже на платной основе.
Таблица персонала новой станции и необходимых для него тренингов